রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

bnb88-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ নীতির অধীন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং জমা-উত্তোলন নীতি বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং…

জমা ও উত্তোলন নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকারস্থানীয় সহায়তা
bnb88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সাপোর্ট চ্যানেল

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নীতি সম্পর্কে সন্দেহ হলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা, সিলেট এবং দেশের অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই সেবা এবং প্রতিক্রিয়া সময় পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং…

লাইভ চ্যাট রাত ৮টা থেকে ভোর ৫টা পর্যন্ত সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিক সমাধান পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং ডকুমেন্ট বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহায়তা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন। জমা-উত্তোলন নিয়ে সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট সংশোধনের জন্য স্ক্রিনশট যোগ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

bnb88-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লগইন SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার বাংলাদেশি ফোন নম্বর শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার খেলার ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আপনার…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং লগইন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কেউ দেখতে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন আপনার ডিভাইস এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে সরাসরি ঘটে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ থাকে। প্রয়োজনে ডাউনলোড করে রাখতে পারেন।

দ্বিগুণ নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বিগুণ প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন। লগইনের সময় এক্সট্রা পাসওয়ার্ড বা OTP দরকার হবে।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় ডেটা প্রকাশ করা হয়।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে

নিচে আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং আইনিভাবে খেলার যোগ্য বয়সের হতে হবে। একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় নথি লাগবে যাচাইকরণের জন্য। প্রথম জমার আগে আমরা আপনার তথ্য নিশ্চিত করব।

নিরাপত্তা কারণে অথবা বড় লেনদেনে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। আপনার পরিচয় নথির স্ক্যান কপি পাঠান এবং আপনার বাংলাদেশি ঠিকানা নিশ্চিত করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় অনুমোদিত হয়।

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। আইনি নির্দেশ ছাড়া কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার সব ব্যালেন্স এবং নিরিখ তথ্য ক্লাউডে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকবে। আপনি যেকোনো সময় নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারেন। বিনা জমানো টাকা থাকলে তা সরাসরি আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসবে। বাজেট রাখার সময় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করুন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা আপনার পেমেন্ট পার্টনারের সাথে তৎক্ষণাৎ যোগাযোগ করব এবং ২৪ ঘণ্টায় সমাধান দেব।

bnb88 আন্তর্জাতিক পরিষেবা নীতি অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সেবা দেওয়া হয়। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।